A/B-testing
Succesvolle websites worden niet gebouwd op buikgevoel, maar op data. Met A/B-testing ontdek je precies wat werkt voor jouw bezoekers en wat niet. Door twee of meer versies van een pagina-element te testen, zoals een knop, koptekst of afbeelding, leer je welke versie het meest bijdraagt aan jouw doelen – of dat nu meer klikken, inschrijvingen of aankopen zijn.
Zonder testen baseer je beslissingen op aannames. Met A/B-testing elimineer je giswerk en optimaliseer je je website op basis van gebruikersgedrag.
Wat is A/B-testing precies?
Bij A/B-testing toon je willekeurige bezoekers twee verschillende versies van een webpagina of onderdeel ervan: versie A (de controleversie) en versie B (de variant). Vervolgens meet je welk ontwerp beter presteert.
Voorbeelden van wat je kunt testen zijn:
- Knoptekst (bijvoorbeeld Bestel nu vs. Probeer gratis)
- Kleur van call-to-action-knoppen
- Kopteksten en afbeeldingen
- Lengte van formulieren
- Plaatsing van klantreviews
Vooral elementen boven de vouwlijn zijn interessante kandidaten voor zo’n test. Een andere headline, hero-afbeelding of call-to-action kan immers veranderen wat een bezoeker ziet en doet voordat hij verder door de pagina scrolt.
De kracht zit in het testen van kleine aanpassingen met een grote impact.
Waarom is A/B-testing belangrijk?
A/B-testing geeft je inzicht in het gedrag van je bezoekers. In plaats van te raden wat werkt, zie je welke versie echt resultaat oplevert. Dit leidt tot:
- Hogere conversies – Meer leads, verkopen of inschrijvingen.
- Minder bounce – Bezoekers blijven langer omdat de ervaring aansluit bij hun verwachtingen.
- Betere gebruikerservaring – Door frustraties weg te nemen verbeter je de beleving.
- Efficiëntere marketing – Je haalt meer uit hetzelfde verkeer.
Bovendien helpt A/B-testing om interne discussies over ontwerpkeuzes objectief te onderbouwen met data.
A/B-testing en SEO: vriend of vijand?
Sommige ondernemers vrezen dat A/B-testing invloed heeft op hun zoekmachinepositie. Goed nieuws: als je het correct uitvoert, is A/B-testen volledig veilig voor SEO.
Google moedigt A/B-tests zelfs aan, zolang je:
- De test tijdelijk houdt (geen maandenlang testen zonder einde).
- Geen misleidende redirects gebruikt.
- De canonical-tag correct toepast naar de originele versie.
Meer informatie hierover vind je in Google’s officiële richtlijnen over A/B-testing.
Welke tools kun je gebruiken?
Er zijn verschillende tools beschikbaar voor het uitvoeren van A/B-tests – van eenvoudig tot geavanceerd. Enkele populaire opties:
Deze tools bieden visuele editors, statistieken en ondersteuning voor complexe tests zoals multivariate testing of split-URL testing.
Tips voor effectieve A/B-tests
Om het meeste uit je A/B-test te halen, volg je best deze best practices:
- Test één element tegelijk. Zo weet je wat écht het verschil maakt.
- Stel duidelijke doelen in (bv. klikpercentage, aankoop, formulierinzending).
- Laat je test lang genoeg lopen voor statistische betrouwbaarheid.
- Analyseer niet te snel: laat de data spreken.
- Herhaal: optimalisatie is een doorlopend proces.
Gebruik bijvoorbeeld een tool als Hotjar naast je test om klik- en scrollgedrag in kaart te brengen. Zo begrijp je niet alleen wat, maar ook waarom iets werkt.
Conclusie
Met A/B-testing neem je beslissingen op basis van feiten in plaats van aannames. Door te experimenteren met variaties op je website, verbeter je de gebruikerservaring én je conversieresultaten. Of je nu een webshop runt of een dienstenpagina beheert – testen is de snelste weg naar groei.
Begin klein, test gericht en blijf optimaliseren. Je website en je bezoekers zullen je dankbaar zijn.
Laatst bijgewerkt op 14 oktober 2026.
Gerelateerde artikelen
Waarom een goede over ons-pagina belangrijk is
Je over ons-pagina is veel meer dan een plek voor een korte bedrijfsgeschiedenis. Voor potentiële klanten is het vaak de pagina waarop ze bepalen wie er achter een onderneming zit, waar die voor staat en of ze er vertrouwen in hebben. Bovendien kan duidelijke informatie over je bedrijf, expertise en mensen ook bijdragen aan de bredere betrouwbaarheid van je website.
Meer dan een verplicht nummertje
Veel websites behandelen de over ons-pagina als iets dat er nu eenmaal bij hoort. Een korte bedrijfsgeschiedenis, enkele algemene zinnen over kwaliteit en service en klaar. Daarmee laat je echter een mooie kans liggen.
Iemand die je over ons-pagina bezoekt, kent je bedrijf vaak al een beetje. Misschien heeft die persoon je diensten bekeken, een project gezien of je via Google gevonden. De volgende vraag is dan logisch: wie zit hier eigenlijk achter?
Dat maakt deze pagina bijzonder interessant. Je hoeft bezoekers niet meer uit te leggen dát je bestaat, maar wel waarom ze voor jou zouden kunnen kiezen.
Vertrouwen begint bij echte mensen
Zeker bij diensten koopt een klant niet alleen een product. Je gaat vaak voor langere tijd samenwerken met een persoon of team. Foto’s, namen en een persoonlijke voorstelling maken een bedrijf daarom veel tastbaarder.
Gebruik daarbij bij voorkeur echte beelden in plaats van generieke stockfoto’s. Een professionele foto van je team, kantoor of werkplek vertelt meestal meer over je onderneming dan een perfect uitgelichte foto van mensen die niets met je bedrijf te maken hebben.
Maak duidelijk wat je anders doet
Je over ons-pagina hoeft geen kopie te zijn van je dienstenpagina’s. Gebruik ze om te vertellen waarom je bepaalde keuzes maakt en hoe je werkt.
Wat vinden jullie belangrijk? Hoe is het bedrijf ontstaan? Welke ervaring neem je mee? Waarom kiezen klanten voor jullie? Wat mogen ze verwachten van een samenwerking? Net die informatie maakt een bedrijf herkenbaar en helpt potentiële klanten bepalen of er een goede match is.
Een over ons-pagina en SEO
Een over ons-pagina is geen magische SEO-truc die je website plots hoger in Google laat verschijnen. Ze kan wel bijdragen aan een duidelijker en betrouwbaarder beeld van de organisatie achter een website.
Google moedigt website-eigenaars bijvoorbeeld aan om duidelijk te maken wie content heeft gemaakt en welke expertise daarachter zit. Dat sluit aan bij de principes rond Experience, Expertise, Authoritativeness en Trustworthiness, beter bekend als E-E-A-T.
Toon je ervaring in plaats van ze alleen te benoemen
We hebben jarenlange ervaring of we zijn experts in ons vak kan iedereen schrijven. Maak zulke uitspraken daarom concreet. Vertel bijvoorbeeld hoe lang je actief bent, voor welke soorten klanten je werkt, welke specialisaties je hebt of welke relevante opleidingen en certificaten er zijn.
Verwijs waar mogelijk ook naar gerealiseerde projecten, cases of resultaten die je expertise ondersteunen. Zo krijgen bezoekers niet alleen een bewering te zien, maar ook redenen om ze te geloven.
Gebruik interne links om je verhaal te ondersteunen
Een goede over ons-pagina staat niet op zichzelf. Vertel je bijvoorbeeld dat je gespecialiseerd bent in digitale communicatie, dan kun je doorlinken naar je diensten rond webdesign. Heb je het over ervaring of gerealiseerd werk, dan kan een link naar relevante cases bezoekers helpen om die expertise zelf te bekijken.
Ook voor zoekmachines zijn interne links nuttig. In zijn Search Essentials raadt Google onder andere aan om links crawlbaar te maken en beschrijvende woorden te gebruiken in linkteksten. Een link als bekijk onze webdesignprojecten geeft daarom meer context dan een algemeen lees meer.
En wat met AI-vindbaarheid?
Zoeken gebeurt niet langer uitsluitend via een klassieke lijst met zoekresultaten. Generatieve zoekervaringen proberen informatie uit verschillende bronnen te begrijpen, te combineren en rechtstreeks te beantwoorden.
Dat betekent niet dat je plots een volledig andere website voor AI moet bouwen. Google geeft voor AI Overviews en AI Mode zelfs expliciet aan dat de bestaande SEO-principes de basis blijven en dat er geen speciale technische optimalisaties nodig zijn om voor deze AI-functies in aanmerking te komen.
Een goede over ons-pagina kan binnen dat bredere geheel wel nuttige context bieden. Ze brengt informatie samen over je organisatie, mensen, expertise, specialisaties en ervaring. Zo wordt duidelijker wie je bent en waar je kennis ligt.
Zie dit niet als een truc om automatisch in AI-antwoorden te verschijnen. Daar bestaan geen garanties voor. Duidelijke, originele en betrouwbare informatie vormt wel een veel sterkere basis dan algemene marketingteksten zonder concrete inhoud. Meer over die evolutie lees je ook bij onze kennis en inzichten over SEO en AI-vindbaarheid.
Wat moet er op een goede over ons-pagina staan?
Er bestaat geen vaste formule die voor ieder bedrijf werkt. Een zelfstandige fotograaf vraagt om een andere voorstelling dan een advocatenkantoor of technisch B2B-bedrijf. Toch zijn er een aantal elementen die bijna altijd de moeite waard zijn.
1. Vertel je verhaal
Vertel hoe en waarom je onderneming is ontstaan. Dat hoeft geen uitgebreide tijdlijn te worden. Kies vooral de momenten en ideeën die iets vertellen over het bedrijf dat je vandaag bent.
Een goed verhaal maakt je onderneming menselijker. Het geeft bezoekers bovendien informatie die ze niet gewoon op je dienstenpagina kunnen terugvinden.
2. Laat zien wie er achter het bedrijf zit
Mensen werken met mensen. Toon daarom wie klanten aan de telefoon krijgen, wie hun website ontwerpt, wie hun dossier behandelt of wie hun bestelling klaarmaakt.
Een naam, functie, foto en korte persoonlijke voorstelling zijn vaak voldoende. Bij een groter team kun je eventueel doorklikken naar individuele profielen.
3. Benoem waar je voor staat
Missie en waarden kunnen nuttig zijn, maar alleen wanneer ze daadwerkelijk iets zeggen. Woorden als kwaliteit, klantgerichtheid en innovatie zijn zo algemeen dat vrijwel ieder bedrijf ze kan gebruiken.
Maak ze concreet. Hoe merkt een klant dat je persoonlijk werkt? Welke keuzes maak je om kwaliteit te bewaken? Waarom werk je op een bepaalde manier? Hoe specifieker je wordt, hoe geloofwaardiger je verhaal.
4. Onderbouw je expertise
Laat zien waarom bezoekers je mogen vertrouwen. Denk aan relevante ervaring, gerealiseerde projecten, klanten, opleidingen, certificeringen, erkenningen of concrete cijfers.
Ook reviews en testimonials kunnen daarbij helpen. Je hoeft ze niet allemaal op de over ons-pagina te plaatsen: een relevante selectie of een verwijzing naar projecten en ervaringen van klanten kan voldoende zijn.
5. Geef je pagina persoonlijkheid
Een over ons-pagina hoeft niet formeel of afstandelijk te zijn. De schrijfstijl en vormgeving mogen aansluiten bij het karakter van je onderneming.
Een creatief bureau kan bijvoorbeeld speelser communiceren dan een advocatenkantoor. Dat betekent niet dat het ene professioneler is dan het andere. Het belangrijkste is dat tekst en ontwerp geloofwaardig aansluiten bij wie je bent.
6. Eindig met een volgende stap
Laat bezoekers na je verhaal niet aan hun lot over. Geef ze een logische mogelijkheid om verder te gaan. Dat kan een uitnodiging zijn om contact op te nemen, maar evengoed een link naar je diensten, realisaties of werkwijze.
Welke call-to-action het meest geschikt is, hangt af van de rest van de pagina en van wat je wilt dat bezoekers vervolgens doen.
Wat wij vaak zien bij over ons-pagina’s
Bij het ontwerpen en analyseren van websites zien we regelmatig dat veel aandacht gaat naar de homepage en dienstenpagina’s, terwijl de over ons-pagina pas op het einde wordt ingevuld. Het resultaat is dan vaak een algemene tekst die weinig toevoegt aan de rest van de website.
Dat is jammer, want juist deze pagina biedt ruimte voor informatie die moeilijker op een commerciële dienstenpagina past: het verhaal achter het bedrijf, de mensen, ervaring, visie en manier van werken.
Onze voorkeur? Minder algemene claims en meer concrete informatie. Laat niet alleen weten dat je goed bent in wat je doet, maar geef bezoekers voldoende redenen om dat zelf te kunnen besluiten.
Maak er een reden van om voor jou te kiezen
Een goede over ons-pagina vertelt veel meer dan wie je bent. Ze maakt je onderneming menselijk, toont je expertise en helpt bezoekers bepalen of je bij hen past.
Bekijk de pagina daarom niet als verplichte bedrijfsinformatie. Gebruik ze als aanvulling op je diensten en projecten en vertel er wat je op andere pagina’s moeilijk kwijt kunt.
Is je huidige over ons-pagina vooral een verzameling algemene zinnen, of past ze niet meer bij hoe je onderneming vandaag in elkaar zit? Dan is het misschien tijd om ze opnieuw te bekijken. The Other Concept helpt je graag om inhoud, structuur en webdesign samen te brengen tot een pagina die wél iets over je bedrijf vertelt.
Laatst aangepast: 18 september 2026.
Gerelateerde artikelen
SEO woordenlijst: alle belangrijke SEO-termen uitgelegd
SEO zit vol termen en afkortingen. Van backlinks en canonical tags tot Core Web Vitals, crawling, E-E-A-T en structured data: wie zich verdiept in zoekmachineoptimalisatie krijgt al snel met behoorlijk wat vakjargon te maken.
In deze SEO woordenlijst leggen we de belangrijkste begrippen in duidelijke taal uit. Sommige termen zijn technisch, andere hebben meer te maken met content, autoriteit of de manier waarop Google zoekresultaten samenstelt.
Gebruik de alfabetische navigatie om rechtstreeks naar een letter te springen of doorloop de volledige lijst om je SEO-kennis bij te spijkeren.
Laatst bijgewerkt op 14 oktober 2026.
A/B-testing
Een methode waarbij twee varianten van bijvoorbeeld een pagina, titel, knop of ontwerp worden getest bij verschillende groepen bezoekers. Vervolgens wordt gemeten welke variant beter presteert voor het gekozen doel, zoals meer klikken of conversies. Bij SEO-tests moet je rekening houden met de manier waarop zoekmachines de verschillende varianten kunnen crawlen en indexeren.
Above the fold
Above the fold is het gedeelte van een webpagina dat zichtbaar is voordat een bezoeker begint te scrollen. Wat precies boven de vouwlijn verschijnt, hangt af van het schermformaat, apparaat en de gebruikte browser.
Omdat dit het eerste gedeelte is dat bezoekers te zien krijgen, plaats je hier meestal informatie die snel duidelijk maakt waar de pagina over gaat en wat iemand er kan doen. Dat betekent niet dat alle belangrijke content boven de vouwlijn moet staan: een goede pagina mag bezoekers juist uitnodigen om verder te scrollen.
In ons artikel over content boven de vouwlijn leggen we uitgebreider uit welke informatie je hier het beste plaatst en waarom dit belangrijk is voor gebruiksgemak en conversie.
Algoritme
Een algoritme is een verzameling processen en systemen waarmee een zoekmachine informatie verwerkt en resultaten selecteert. Google gebruikt veel verschillende systemen en signalen om te bepalen welke resultaten relevant zijn voor een zoekopdracht. Er bestaat dus niet één eenvoudige formule waarmee rankings worden berekend.
Alt-tekst
Alt-tekst, of alternatieve tekst, beschrijft de inhoud of functie van een afbeelding. De tekst is in de eerste plaats belangrijk voor toegankelijkheid, bijvoorbeeld voor mensen die een schermlezer gebruiken. Daarnaast kan hij zoekmachines context geven over een afbeelding.
Niet iedere afbeelding heeft een uitgebreide alt-tekst nodig. Puur decoratieve afbeeldingen kunnen bijvoorbeeld een lege alt-attribuut krijgen.
AMP
AMP staat voor Accelerated Mobile Pages. Het is een open-sourceframework waarmee lichte webpagina’s konden worden gebouwd die snel op mobiele apparaten laden. AMP speelde vroeger een grotere rol binnen Google Search. Tegenwoordig is AMP geen vereiste voor bijvoorbeeld Top Stories en is een snelle, goed gebouwde reguliere webpagina doorgaans voldoende.
Anchor tekst
De anchor tekst of ankertekst is het klikbare gedeelte van een hyperlink. Een beschrijvende anchor tekst helpt bezoekers én zoekmachines begrijpen waar de gekoppelde pagina over gaat.
Een tekst zoals meer over onze aanpak voor webdesign geeft bijvoorbeeld meer context dan alleen klik hier.
AI Overviews
AI Overviews zijn door Google gegenereerde antwoorden die bij bepaalde zoekopdrachten rechtstreeks in Google Search kunnen verschijnen. Ze combineren informatie uit verschillende bronnen en kunnen links naar websites bevatten waarmee gebruikers verder kunnen zoeken.
Voor website-eigenaars gelden hiervoor in grote lijnen dezelfde technische en inhoudelijke basisprincipes als voor traditionele organische vindbaarheid.
AI Mode
AI Mode is een AI-gestuurde zoekervaring van Google waarmee gebruikers uitgebreidere vragen kunnen stellen en vervolgvragen kunnen stellen binnen dezelfde zoekervaring. Google kan daarbij informatie uit meerdere bronnen combineren en relevante websites tonen.
Article spinning
Article spinning is het automatisch of handmatig herschrijven van bestaande content om meerdere varianten van vrijwel dezelfde tekst te produceren.
De techniek werd vroeger gebruikt om op grote schaal SEO-content te maken. Het produceren van grote hoeveelheden weinig originele content uitsluitend om zoekresultaten te beïnvloeden kan tegenwoordig onder Google’s spambeleid vallen.
Backlink
Een backlink is een link vanaf een andere website naar jouw website. Zo’n link kan zoekmachines helpen om pagina’s te ontdekken en kan een signaal zijn dat andere websites jouw content relevant of waardevol vinden.
Niet iedere backlink heeft dezelfde waarde. De relevantie en kwaliteit van de verwijzende pagina, de context waarin de link staat en de manier waarop de link tot stand kwam zijn belangrijker dan simpelweg zoveel mogelijk backlinks verzamelen.
Backlinks zijn dus één vorm van externe links. In ons artikel over externe links en SEO leggen we uitgebreider uit hoe inkomende en uitgaande links werken en welke rol ze binnen SEO kunnen spelen.
Black Hat SEO
Verzamelnaam voor technieken waarmee men rankings probeert te manipuleren op manieren die ingaan tegen het spambeleid van zoekmachines. Voorbeelden zijn cloaking, verborgen tekst, linkspam en bepaalde vormen van automatisch gegenereerde content.
Bouncepercentage
Een statistiek die aangeeft welk aandeel van de bezoeken als bounce wordt beschouwd. De precieze definitie hangt af van het gebruikte analyticsplatform.
In Google Analytics 4 is het bouncepercentage het tegenovergestelde van het engagementpercentage: het percentage sessies dat niet als een engaged session wordt beschouwd.
Breadcrumbs
Breadcrumbs of broodkruimelnavigatie tonen waar een pagina zich binnen de structuur van een website bevindt.
Bijvoorbeeld:
Home → Kennis & Inzichten → SEO → SEO woordenlijst
Ze helpen bezoekers navigeren en kunnen zoekmachines meer context geven over de structuur van een website.
Broken link
Een broken link is een hyperlink waarvan de bestemming niet meer correct bereikbaar is. Dat gebeurt bijvoorbeeld wanneer een pagina verwijderd of verplaatst is zonder passende redirect, of wanneer de URL verkeerd werd ingevoerd.
Cache
Een cache bewaart tijdelijk gegevens zodat deze bij een volgend verzoek sneller beschikbaar zijn. Browsers, servers, CDN’s en cachingplugins kunnen bijvoorbeeld afbeeldingen, CSS, JavaScript of complete pagina’s tijdelijk opslaan.
Caching kan daardoor een belangrijke rol spelen bij de prestaties van een website.
Canonical URL
Een canonical URL is de URL die door een zoekmachine als representatieve versie wordt gekozen wanneer meerdere URL’s dezelfde of sterk vergelijkbare content bevatten.
Met een rel="canonical"-element kun je aangeven welke URL je voorkeur heeft. Google beschouwt dit als een sterk signaal, maar kan uiteindelijk een andere canonical kiezen wanneer andere signalen daar aanleiding toe geven.
Meer technische informatie vind je in Google’s documentatie over canonicalization.
ChatGPT
ChatGPT is een AI-assistent van OpenAI die natuurlijke taal kan begrijpen en genereren. Binnen SEO kan het onder andere worden gebruikt voor brainstormen, het structureren van content, zoekintentie analyseren, ideeën voor zoekwoorden verzamelen en ondersteuning bij technische of inhoudelijke analyses.
ChatGPT vervangt daarbij geen SEO-expertise of eigen onderzoek. Gegenereerde informatie kan onjuist, onvolledig of verouderd zijn en moet daarom kritisch gecontroleerd worden. Ook maakt het gebruik van AI content op zichzelf niet goed of slecht voor SEO: kwaliteit, originaliteit, betrouwbaarheid en de waarde voor de gebruiker blijven belangrijk.
Wil je ChatGPT concreet inzetten voor SEO? Lees dan onze uitgebreide FAQ over ChatGPT en SEO, bekijk praktische voorbeelden en use cases of lees meer over wat ChatGPT voor SEO kan betekenen.
Cloaking
Cloaking betekent dat een website zoekmachines bewust andere inhoud toont dan menselijke bezoekers met als doel zoekresultaten te manipuleren. Dit is in strijd met Google’s spambeleid.
CMS
CMS staat voor Content Management System. Het is software waarmee je de inhoud van een website kunt beheren zonder iedere pagina rechtstreeks in HTML te moeten programmeren.
WordPress is een bekend voorbeeld, maar ook Drupal, Joomla, Shopify, Squarespace en andere systemen kunnen als CMS functioneren.
Content
Content is de inhoud die via een website of ander kanaal wordt aangeboden. Dat kan tekst zijn, maar ook afbeeldingen, video’s, audio, interactieve elementen, downloads en andere informatiedragers.
Voor SEO is vooral belangrijk dat content relevant en bruikbaar is voor de doelgroep en aansluit bij de zoekintentie.
Core Web Vitals
Core Web Vitals zijn Google-metingen voor bepaalde aspecten van de gebruikerservaring van een webpagina. De huidige drie zijn:
- LCP (Largest Contentful Paint): meet hoe snel belangrijke zichtbare content geladen wordt.
- INP (Interaction to Next Paint): meet hoe responsief een pagina reageert op gebruikersinteracties.
- CLS (Cumulative Layout Shift): meet onverwachte verschuivingen van de lay-out.
Ze worden gemeten aan de hand van echte gebruikersdata en spelen mee binnen Google’s bredere beoordeling van page experience.
In ons artikel over Google Lighthouse leggen we uitgebreider uit hoe je prestaties en technische kwaliteit van een website kunt analyseren.
Crawl budget
Crawl budget beschrijft hoeveel tijd en middelen Googlebot wil en kan besteden aan het crawlen van URL’s op een website.
Voor de meeste kleine websites is crawl budget geen belangrijk probleem. Het wordt vooral relevant bij zeer grote websites, snel veranderende sites of websites met grote aantallen automatisch gegenereerde URL’s.
Crawler
Een crawler, spider of bot is software waarmee zoekmachines automatisch webpagina’s ontdekken en ophalen. Google gebruikt hiervoor onder andere Googlebot.
Links en sitemaps helpen crawlers nieuwe en gewijzigde URL’s te ontdekken.
CTA
CTA staat voor Call To Action: een element dat bezoekers aanspoort om een bepaalde actie te ondernemen. Denk aan Neem contact op, Vraag een offerte aan of Bekijk onze projecten.
Een CTA is geen specifiek SEO-element, maar speelt wel een belangrijke rol bij conversie en gebruikservaring.
CTR
CTR staat voor Click-Through Rate of doorklikpercentage. Het is het percentage vertoningen dat resulteert in een klik.
In Google Search Console wordt de organische CTR bijvoorbeeld berekend door het aantal klikken op een zoekresultaat te delen door het aantal vertoningen.
Disavow
Met Google’s Disavow Links Tool kun je Google vragen bepaalde inkomende links te negeren bij de beoordeling van je website.
De tool is bedoeld voor uitzonderlijke situaties, bijvoorbeeld wanneer er een aanzienlijk aantal onnatuurlijke links naar een website verwijst en die niet op een andere manier kunnen worden verwijderd. Voor de meeste websites is disavow niet nodig.
Domeinautoriteit
Domeinautoriteit wordt gebruikt als verzamelterm voor de veronderstelde autoriteit of kracht van een domein. Bekende SEO-tools hebben hiervoor eigen scores, zoals Domain Authority of Domain Rating.
Belangrijk: Google heeft geen publieke Domain Authority-score. Scores van externe SEO-tools zijn schattingen en mogen niet worden gezien als een Google-rankingfactor.
Duplicate content
Duplicate content ontstaat wanneer dezelfde of sterk vergelijkbare inhoud via meerdere URL’s beschikbaar is.
Dat hoeft niet automatisch een SEO-probleem of overtreding te zijn. Zoekmachines proberen in dergelijke situaties meestal een representatieve of canonical versie te bepalen.
E-E-A-T
E-E-A-T staat voor Experience, Expertise, Authoritativeness en Trustworthiness: ervaring, expertise, autoriteit en betrouwbaarheid.
Google gebruikt deze begrippen binnen zijn Search Quality Rater Guidelines om kwaliteit te beoordelen. Vooral vertrouwen staat centraal.
E-E-A-T is geen afzonderlijke SEO-score die je website van Google krijgt. Het is een concept dat helpt begrijpen welke eigenschappen hoogwaardige en betrouwbare content kan hebben.
Evergreen content
Content die gedurende lange tijd relevant blijft en niet sterk afhankelijk is van actualiteit. Handleidingen, definities en basisuitleg zijn typische voorbeelden.
Evergreen betekent niet dat content nooit bijgewerkt hoeft te worden. Ook blijvend relevante artikelen kunnen verouderde voorbeelden, links of technische informatie bevatten. In ons artikel over evergreen content en SEO ontdek je hoe je tijdloze content schrijft, onderhoudt en inzet voor langdurige online vindbaarheid.
Externe link
Een externe link verwijst van de ene website naar een pagina op een ander domein. Wanneer jij vanuit je website naar een externe bron verwijst, spreken we vanuit jouw perspectief van een uitgaande externe link. Voor de ontvangende website is diezelfde link een backlink.
Externe links kunnen bezoekers toegang geven tot aanvullende informatie, onderzoek of primaire bronnen en helpen om beweringen in je content te onderbouwen.
Meer over het verschil tussen inkomende en uitgaande links en hun betekenis voor zoekmachineoptimalisatie lees je in ons artikel over externe links en SEO.
Favicon
Een favicon is het kleine herkenningsteken van een website dat onder andere in browsertabs en Google Search kan verschijnen. Vaak is het een vereenvoudigde versie van het logo of beeldmerk.
Featured snippet
Een featured snippet is een uitgelicht zoekresultaat waarin Google een deel van de informatie van een webpagina prominent kan weergeven om snel antwoord te geven op een zoekvraag.
Google bepaalt automatisch of en wanneer content als featured snippet wordt getoond.
Google Ads
Google Ads is Google’s advertentieplatform. Adverteerders kunnen onder andere advertenties laten verschijnen bij relevante zoekopdrachten.
Google Ads behoort tot SEA en niet tot organische SEO. Betalen voor Google Ads zorgt dus niet rechtstreeks voor betere organische rankings.
Google Analytics 4 (GA4)
Google Analytics 4 is Google’s analyticsplatform waarmee interacties met websites en apps kunnen worden gemeten. Je kunt er bijvoorbeeld verkeersbronnen, paginaweergaven, gebeurtenissen en conversies analyseren.
GA4 en Google Search Console vullen elkaar aan, maar meten verschillende zaken.
Google Business Profile
Google Business Profile, vroeger Google My Business, is het bedrijfsprofiel waarmee organisaties hun aanwezigheid in onder andere Google Search en Google Maps kunnen beheren.
Je kunt er bijvoorbeeld adresgegevens, openingsuren, foto’s, diensten en andere bedrijfsinformatie beheren. Voor bedrijven met een lokale doelgroep is het een belangrijk onderdeel van lokale vindbaarheid.
Google Discover
Google Discover is een gepersonaliseerde contentfeed waarin Google gebruikers content kan tonen op basis van onder andere hun interesses en activiteit, zonder dat ze daarvoor eerst een klassieke zoekopdracht hoeven uit te voeren.
Content die geïndexeerd is door Google en voldoet aan de richtlijnen voor Discover kan automatisch in aanmerking komen. Er zijn geen speciale tags of structured data nodig om je hiervoor aan te melden. Geschiktheid betekent echter niet dat Google je content daadwerkelijk in Discover zal tonen.
Verkeer vanuit Discover kan daardoor sterk fluctueren en is minder voorspelbaar dan traditioneel zoekverkeer. In ons artikel over Google Discover leggen we uitgebreider uit hoe het werkt en hoe je content hiervoor kunt optimaliseren.
Google Keyword Planner
Keyword Planner is een onderdeel van Google Ads waarmee zoekwoorden kunnen worden onderzocht en prognoses voor advertentiecampagnes kunnen worden bekeken.
SEO-specialisten gebruiken de gegevens soms als hulpmiddel voor zoekwoordenonderzoek, hoewel de tool in de eerste plaats voor Google Ads ontwikkeld is.
Google Search Console
Google Search Console is een gratis dienst van Google waarmee website-eigenaars kunnen volgen hoe hun website in Google Search presteert.
Je vindt er onder andere gegevens over klikken, vertoningen, zoekopdrachten en indexering. Search Console bevat daarnaast hulpmiddelen om technische problemen te onderzoeken en individuele URL’s te inspecteren.
Googlebot
Googlebot is de algemene naam voor Google’s webcrawlers. Googlebot bezoekt URL’s, haalt informatie op en helpt Google nieuwe en gewijzigde webpagina’s te ontdekken.
Heading
Headings zijn HTML-elementen zoals h1, h2 en h3 waarmee titels en tussenkoppen worden aangegeven.
Ze geven een tekst een logische structuur en helpen bezoekers de inhoud snel te begrijpen. Ook zoekmachines gebruiken de inhoud en structuur van een pagina om de context ervan te begrijpen.
Headings zijn echter geen systeem waarbij simpelweg zoveel mogelijk zoekwoorden in kopteksten plaatsen automatisch betere rankings oplevert.
Hreflang
hreflang wordt gebruikt om zoekmachines te informeren over verschillende taal- of regioversies van vergelijkbare pagina’s.
Voor een Belgische website kan bijvoorbeeld onderscheid worden gemaakt tussen Nederlandse en Franse versies. Een correcte implementatie helpt Google bepalen welke versie het meest geschikt is voor een gebruiker.
HTTPS
HTTPS is de beveiligde variant van HTTP. De verbinding tussen browser en website wordt daarbij versleuteld via TLS.
HTTPS beschermt gegevens tijdens de overdracht en behoort tegenwoordig tot de technische basis van een professionele website.
Index
De index is de database waarin een zoekmachine informatie over ontdekte webpagina’s opslaat en verwerkt zodat deze in aanmerking kunnen komen voor zoekresultaten.
Een pagina die gecrawld is, wordt niet noodzakelijk ook geïndexeerd.
Indexeren
Indexeren is het proces waarbij een zoekmachine een pagina analyseert en informatie erover kan opnemen in zijn index.
Indexering is geen garantie dat de pagina voor een bepaalde zoekopdracht zal ranken.
Interne link
Een interne link verwijst van de ene pagina naar een andere pagina binnen dezelfde website. Interne links helpen bezoekers om relevante informatie te vinden en maken duidelijk hoe verschillende pagina’s inhoudelijk met elkaar verbonden zijn.
Ook voor zoekmachines zijn ze belangrijk. Ze helpen crawlers nieuwe pagina’s ontdekken en geven context over de relatie tussen verschillende onderdelen van een website. Beschrijvende anchor teksten maken daarbij duidelijker wat iemand op de gekoppelde pagina kan verwachten.
Een doordachte interne linkstructuur kan zo zowel de navigatie als de structuur van een website verbeteren. In ons artikel over interne links en SEO gaan we uitgebreider in op hoe je interne links strategisch gebruikt.
Een doordachte interne linkstructuur is daarom een belangrijk onderdeel van SEO en AI-vindbaarheid.
JavaScript SEO
JavaScript SEO gaat over het toegankelijk en begrijpelijk maken van websites die JavaScript gebruiken voor zoekmachines.
Google kan JavaScript uitvoeren, maar rendering vormt een extra stap in het proces. Belangrijke content, links, metadata en canonical-informatie moeten daarom technisch correct geïmplementeerd worden.
Google heeft hiervoor uitgebreide documentatie over JavaScript SEO.
Keyword
Een keyword of zoekwoord is een woord of combinatie van woorden waarop je content kan aansluiten.
In moderne SEO draait het niet om één zoekwoord zo vaak mogelijk te herhalen. Het gaat vooral om begrijpen welke informatie iemand zoekt en daar een relevante pagina voor aanbieden.
Keyword cannibalization
Keyword cannibalization wordt gebruikt voor situaties waarin verschillende pagina’s van dezelfde website sterk op dezelfde zoekintentie gericht zijn en daardoor mogelijk met elkaar concurreren.
Niet iedere situatie waarin twee pagina’s voor hetzelfde woord verschijnen is automatisch een probleem. Het wordt vooral relevant wanneer pagina’s vrijwel hetzelfde doel hebben en je eigenlijk één duidelijke hoofdversie wilt.
Keyword density
Keyword density geeft aan welk percentage van een tekst uit een bepaald zoekwoord bestaat.
Er bestaat geen ideaal percentage waarmee je automatisch hoger rankt. Het geforceerd herhalen van zoekwoorden kan de tekst juist onnatuurlijk maken.
Keyword stuffing
Het overmatig en onnatuurlijk herhalen van zoekwoorden met als doel rankings te beïnvloeden. Keyword stuffing kan onder Google’s spambeleid vallen en levert meestal ook een slechte leeservaring op.
Landing page
Een landing page of landingspagina is een pagina waarop bezoekers terechtkomen vanuit bijvoorbeeld een zoekresultaat, advertentie, nieuwsbrief of campagne.
Binnen SEO kan een landingspagina specifiek worden opgebouwd rond een bepaalde dienst, doelgroep, locatie of zoekintentie.
Lazy loading
Lazy loading zorgt ervoor dat bepaalde bronnen, meestal afbeeldingen of video’s, pas worden geladen wanneer ze nodig zijn of in de buurt van het zichtbare gedeelte van de pagina komen.
Correct toegepast kan dit de initiële laadtijd verbeteren. Belangrijke content bovenaan een pagina moet doorgaans niet onnodig lazy-loaded worden.
Linkbuilding
Linkbuilding is het proces waarbij geprobeerd wordt relevante links vanaf andere websites naar je eigen website te verkrijgen.
Goede links ontstaan bijvoorbeeld doordat content daadwerkelijk nuttig of vermeldenswaardig is, via samenwerkingen, PR of relevante vermeldingen. Kunstmatige links kopen of op grote schaal uitwisselen met als doel rankings te manipuleren kan tegen Google’s spambeleid ingaan.
llms.txt
Een llms.txt-bestand is een voorgesteld tekstbestand waarmee website-eigenaars informatie op hun website op een gestructureerde en eenvoudig leesbare manier kunnen aanbieden aan Large Language Models (LLM’s) en andere AI-systemen. Het bestand wordt doorgaans in de root van een website geplaatst, bijvoorbeeld example.com/llms.txt.
Het idee is vergelijkbaar met een wegwijzer: in het bestand kun je aangeven welke pagina’s of informatie op je website belangrijk zijn en AI-systemen helpen relevante content gemakkelijker te vinden en interpreteren.
Belangrijk is dat llms.txt momenteel geen algemeen ondersteunde webstandaard en geen bewezen SEO- of AI-rankingfactor is. Google geeft aan dat er geen speciaal AI-bestand nodig is om in AI Overviews of AI Mode te verschijnen. Ook voor zichtbaarheid in ChatGPT is een llms.txt-bestand geen vereiste.
Zie het daarom voorlopig als een experimentele standaard, niet als een noodzakelijke SEO-optimalisatie. Meer over llms.txt en vindbaarheid binnen generatieve zoekmachines lees je in onze FAQ over ChatGPT en SEO.
Local SEO
Local SEO of lokale SEO richt zich op vindbaarheid bij zoekopdrachten met een lokale intentie, zoals webdesigner in Herselt of restaurant in Antwerpen.
Onder andere relevante locatiepagina’s, consistente bedrijfsinformatie, een Google Business Profile en lokale bekendheid kunnen daarbij een rol spelen.
Long-tail keyword
Een long-tail keyword is een specifieke zoekopdracht die doorgaans een duidelijkere intentie heeft dan een breed zoekwoord.
In plaats van webdesign kan iemand bijvoorbeeld zoeken naar WordPress website laten maken voor architecten.
Long-tail zoekopdrachten hebben afzonderlijk vaak minder zoekvolume, maar kunnen bijzonder relevant zijn doordat de intentie specifieker is.
Meta description
Een meta description is een HTML-element waarmee je een korte beschrijving van een pagina kunt meegeven.
Google kan deze tekst gebruiken als snippet onder een zoekresultaat, maar kan ook zelf een andere passage uit de pagina selecteren wanneer die beter bij de zoekopdracht past.
Een meta description is geen directe garantie op hogere rankings, maar een duidelijke beschrijving kan wel helpen om gebruikers te laten begrijpen wat ze op de pagina kunnen verwachten.
Mobile-first indexing
Mobile-first indexing betekent dat Google hoofdzakelijk de mobiele versie van een website gebruikt voor crawling en indexering.
Daarom moet belangrijke content ook op mobiele apparaten beschikbaar zijn.
Waarom een goede mobiele ervaring breder gaat dan alleen responsive design lees je in ons artikel over mobiele optimalisatie.
Nofollow
nofollow is een waarde voor het rel-attribuut van een link. Hiermee geef je aan dat je geen normale associatie met de gelinkte pagina wilt aangeven.
Google behandelt nofollow, net als sponsored en ugc, tegenwoordig als een hint bij de verwerking van links.
Noindex
Een noindex-instructie vertelt zoekmachines dat een pagina niet in de zoekresultaten opgenomen moet worden.
Om een noindex te kunnen waarnemen, moet de crawler de pagina wel kunnen bereiken. Een URL tegelijk blokkeren via robots.txt en voorzien van noindex is daarom niet altijd de juiste aanpak.
Off-page SEO
Off-page SEO omvat activiteiten buiten de eigen website die invloed kunnen hebben op de online zichtbaarheid en reputatie van een merk of website.
Backlinks, digitale PR, vermeldingen en bepaalde lokale signalen worden vaak onder off-page SEO gerekend.
On-page SEO
On-page SEO omvat optimalisaties op de pagina zelf, zoals content, titels, interne links, afbeeldingen, headings en metadata.
Het doel is niet om zoveel mogelijk SEO-elementen af te vinken, maar om een pagina duidelijk, relevant en begrijpelijk te maken voor bezoekers en zoekmachines.
Organisch verkeer
Bezoekers die via niet-betaalde zoekresultaten op een website terechtkomen, worden doorgaans tot organisch zoekverkeer gerekend.
Page experience
Page experience beschrijft verschillende aspecten van de ervaring die bezoekers op een webpagina hebben. Denk aan snelheid, mobiel gebruiksgemak, beveiliging en opdringerige elementen.
Google benadrukt dat goede Core Web Vitals alleen niet voldoende zijn om goede rankings te garanderen. Relevante en behulpzame content blijft essentieel.
PageRank
PageRank is een systeem dat oorspronkelijk door Google werd ontwikkeld om het belang van webpagina’s mede te beoordelen op basis van links tussen pagina’s.
Google gebruikt tegenwoordig veel meer systemen en signalen dan alleen PageRank. De historische publieke PageRank-score in de Google Toolbar bestaat niet meer.
PageSpeed Insights
PageSpeed Insights is een Google-tool waarmee de prestaties van een webpagina kunnen worden onderzocht.
De tool combineert waar beschikbaar praktijkgegevens van echte gebruikers met een Lighthouse-analyse in een gecontroleerde testomgeving. Daardoor kunnen de verschillende scores en metingen van elkaar verschillen.
People-first content
People-first content is Google’s benaming voor content die in de eerste plaats voor mensen gemaakt wordt in plaats van voornamelijk om zoekmachines te manipuleren.
Goede content helpt een concrete doelgroep, toont echte kennis of ervaring en geeft de bezoeker voldoende informatie om zijn doel te bereiken.
Query
Een query is de daadwerkelijke zoekopdracht die iemand in een zoekmachine invoert.
Een keyword is het onderwerp of zoekwoord waarop je je als website-eigenaar kunt richten; de query is wat de gebruiker werkelijk intypt of inspreekt. Die twee hoeven niet exact hetzelfde te zijn.
Ranking
Ranking verwijst naar de positie waarop een webpagina voor een bepaalde zoekopdracht in de zoekresultaten verschijnt.
Een website heeft dus niet één algemene positie in Google. Rankings kunnen verschillen per zoekopdracht, locatie, taal, apparaat en andere context.
Redirect
Een redirect stuurt bezoekers en crawlers automatisch van de ene URL naar een andere.
Een permanente redirect, zoals een HTTP 301 of 308, wordt bijvoorbeeld gebruikt wanneer een pagina definitief naar een nieuwe URL verhuist. Tijdelijke redirects zoals 302 en 307 zijn bedoeld voor tijdelijke situaties.
Rich result
Een rich result is een zoekresultaat dat dankzij ondersteunde structured data extra visuele of interactieve informatie kan bevatten.
Welke rich results beschikbaar zijn, hangt af van het type content en de functies die Google op dat moment ondersteunt.
Robots.txt
robots.txt is een bestand in de root van een website waarmee crawlers instructies krijgen over welke URL’s of delen van de site ze mogen aanvragen.
Een robots.txt-bestand is in de eerste plaats bedoeld om crawling te beheren. Het is geen betrouwbare methode om een pagina uit Google’s index te verwijderen.
Schema.org
Schema.org is een gezamenlijke vocabulaire waarmee structured data kan worden beschreven. Zoekmachines kunnen deze gegevens gebruiken om explicieter te begrijpen wat bepaalde informatie op een pagina betekent.
Search intent
Search intent of zoekintentie beschrijft wat iemand met een zoekopdracht probeert te bereiken.
Iemand kan informatie zoeken, een specifieke website willen vinden, producten vergelijken of klaar zijn om een aankoop of aanvraag te doen.
Een pagina die goed aansluit bij die bedoeling is meestal nuttiger dan een pagina die alleen het exacte zoekwoord vaak vermeldt.
SEA
SEA staat voor Search Engine Advertising: betaalde advertenties binnen zoekmachines.
Google Ads is het bekendste voorbeeld. SEA en SEO kunnen elkaar aanvullen, maar betaalde advertenties verbeteren op zichzelf je organische rankings niet.
SEO
SEO staat voor Search Engine Optimization of zoekmachineoptimalisatie.
Het omvat het verbeteren van een website zodat zoekmachines de pagina’s goed kunnen vinden, begrijpen en verwerken én zodat relevante gebruikers er nuttige informatie vinden.
SEO omvat onder andere techniek, content, websitestructuur, interne links en externe signalen.
SERP
SERP staat voor Search Engine Results Page: de pagina met zoekresultaten die een zoekmachine toont na een zoekopdracht.
Een moderne SERP kan veel meer bevatten dan traditionele blauwe links, waaronder afbeeldingen, video’s, lokale resultaten, featured snippets en AI-functionaliteiten.
Sitemap
Een XML-sitemap is een bestand waarin je URL’s kunt opnemen die je belangrijk vindt voor zoekmachines. Ze helpt zoekmachines zoals Google om pagina’s te ontdekken en geeft aanvullende informatie over de structuur en wijzigingen van je website.
Een sitemap is vooral nuttig bij grotere websites, nieuwe websites met weinig externe links of websites waarbij bepaalde pagina’s moeilijker via gewone interne links bereikbaar zijn.
Het opnemen van een URL in een sitemap garandeert niet dat die pagina wordt gecrawld, geïndexeerd of hoog zal ranken. Zie een sitemap daarom als een hulpmiddel voor ontdekking, niet als een manier om indexering af te dwingen.
Hoe zo’n bestand werkt en wat je er wel en niet in moet opnemen, lees je in ons artikel over XML-sitemaps voor SEO.
Slug
De slug is het herkenbare gedeelte van een URL dat meestal een specifieke pagina aanduidt.
Bij: theotherconcept.be/seo/seo-woordenlijst/ is seo-woordenlijst de slug.
Een duidelijke, korte slug maakt een URL gemakkelijker leesbaar en beheren.
Snippet
Een snippet is de weergave van een individueel zoekresultaat. Die kan onder andere een titel, URL of sitenaam en beschrijvende tekst bevatten.
Google bepaalt uiteindelijk zelf hoe een snippet voor een specifieke zoekopdracht wordt samengesteld.
Structured data
Structured data is gestandaardiseerde informatie in de broncode waarmee je expliciet kunt aangeven wat bepaalde gegevens op een pagina voorstellen.
Google gebruikt structured data om content beter te begrijpen en om bepaalde pagina’s in aanmerking te laten komen voor rich results. Het toevoegen ervan garandeert niet dat een rich result wordt weergegeven.
Google biedt een overzicht van structured data voor Google Search.
Technical SEO
Technical SEO of technische SEO richt zich op de technische toegankelijkheid en werking van een website voor zoekmachines.
Onderwerpen zijn onder andere crawling, indexering, redirects, canonicalization, sitemaps, JavaScript, structured data en websiteprestaties.
Title tag
Het HTML-title-element geeft een webpagina een titel en is een belangrijke bron die Google kan gebruiken bij het samenstellen van de titel van een zoekresultaat.
Google kan echter een andere title link genereren wanneer het systeem vindt dat die beter bij de pagina of zoekopdracht past.
TLD
TLD staat voor Top-Level Domain en is het laatste gedeelte van een domeinnaam: het deel na de laatste punt. Bij theotherconcept.be is .be bijvoorbeeld de TLD.
Er bestaan verschillende soorten TLD’s. Landspecifieke extensies zoals .be, .nl en .fr worden ccTLD’s genoemd, terwijl generieke extensies zoals .com, .org en .design onder de gTLD’s vallen.
De gekozen TLD kan iets vertellen over de geografische doelgroep of positionering van een website, maar een bepaalde generieke extensie levert op zichzelf geen SEO-voordeel op.
Meer over de verschillende mogelijkheden en wanneer je voor .be, .com of een andere extensie kiest, lees je in ons artikel over het kiezen van een domeinnaam extensie.
URL
URL staat voor Uniform Resource Locator en is het webadres waarmee een specifieke bron op het internet bereikbaar is.
Een logische URL-structuur kan bezoekers en zoekmachines helpen begrijpen waar een pagina zich binnen een website bevindt.
User experience (UX)
User experience of gebruikerservaring beschrijft hoe iemand het gebruik van een website of digitaal product ervaart.
Navigatie, leesbaarheid, snelheid, toegankelijkheid, formulieren en mobiele bruikbaarheid spelen daar allemaal een rol in.
Vertoningen
Een vertoning of impression betekent binnen Google Search Console dat een link naar je website in een zoekresultaat aan een gebruiker is getoond volgens Google’s meetregels.
Vertoningen kunnen samen met klikken, CTR en gemiddelde positie worden gebruikt om organische zoekprestaties te analyseren.
White Hat SEO
White Hat SEO is een informele term voor SEO-methodes die niet bedoeld zijn om zoekmachines te misleiden en die binnen de richtlijnen van zoekmachines blijven.
Denk aan nuttige content, een technisch toegankelijke website, duidelijke websitestructuur en het op natuurlijke wijze verkrijgen van relevante vermeldingen en links.
WordPress
WordPress is een open-source Content Management System waarmee websites kunnen worden gebouwd en beheerd.
WordPress is op zichzelf niet automatisch goed of slecht voor SEO. Thema, techniek, content, configuratie, hosting en onderhoud bepalen uiteindelijk in grote mate hoe goed een WordPress-website technisch functioneert.
XML-sitemap
Een XML-sitemap is een lijst van alle URL’s binnen jouw website. Het is een roadmap die zoekmachines vertelt welke content beschikbaar is. Het is een belangrijk onderdeel in je SEO en ook onmisbaar in deze SEO woordenlijst.
YMYL
YMYL staat voor Your Money or Your Life. Google gebruikt deze term voor onderwerpen waarbij onjuiste informatie een aanzienlijke impact kan hebben op bijvoorbeeld iemands gezondheid, financiële situatie, veiligheid of welzijn.
Bij dergelijke onderwerpen legt Google in zijn kwaliteitsrichtlijnen extra nadruk op betrouwbaarheid.
Yoast SEO
Yoast SEO is een populaire WordPress-plugin die helpt bij het optimaliseren van je website voor zoekmachines. Het biedt tools en suggesties om de inhoud, technische instellingen en leesbaarheid van pagina’s en berichten te verbeteren, waardoor de kans groter is dat ze goed scoren in zoekresultaten.
Zoekintentie
Zoekintentie is het doel achter een zoekopdracht. Zie ook Search intent onder de letter S.
Zoekwoord
Een zoekwoord is een term of onderwerp waarop content wordt afgestemd om relevant te zijn voor bepaalde zoekopdrachten. Zie ook Keyword onder de letter K.
Zoekwoordenonderzoek
Zoekwoordenonderzoek is het onderzoeken van hoe een doelgroep naar bepaalde onderwerpen, producten, diensten of antwoorden zoekt.
Daarbij kijk je niet alleen naar zoekvolume, maar ook naar zoekintentie, relevantie, concurrentie en de relatie tussen verschillende onderwerpen.
Een goed zoekwoordenonderzoek helpt bepalen welke informatie je doelgroep nodig heeft en welke pagina’s daarvoor zinvol zijn.
We doen ons best om deze SEO woordenlijst zo relevant en actueel mogelijk te houden. Merk je toch fouten of verouderde informatie op? Laat het ons dan weten via ons contactformulier.
Gerelateerde artikelen
Waarom verlaten bezoekers je website? 10 veelvoorkomende oorzaken
Een bezoeker komt op je website terecht en enkele seconden later is hij alweer weg. Ligt het aan je aanbod? Je ontwerp? Een trage website? Of vond die persoon simpelweg niet wat hij zocht?
Dat bezoekers een website verlaten is natuurlijk normaal. Niemand blijft eindeloos rondkijken. Het wordt pas interessant wanneer potentiële klanten afhaken voordat ze gevonden of gedaan hebben waarvoor ze kwamen.
Sommige oorzaken zijn technisch, andere hebben te maken met design, content of gebruiksgemak. Vaak is het een combinatie.
Dit zijn 10 veelvoorkomende redenen waarom bezoekers een website verlaten — en vooral: wat je eraan kunt doen.
1. Het is niet onmiddellijk duidelijk wat je doet
Een bezoeker zou niet eerst door drie secties moeten scrollen om te begrijpen wat je bedrijf aanbiedt.
Zeker iemand die je onderneming nog niet kent, probeert in de eerste momenten een aantal eenvoudige vragen te beantwoorden:
Waar ben ik terechtgekomen? Wat doet dit bedrijf? Is dit relevant voor mij? En wat kan ik hier doen?
Een spectaculaire slogan kan visueel sterk zijn, maar als hij niets over je aanbod vertelt, laat je de bezoeker zelf het antwoord zoeken.
Zorg daarom dat het eerste scherm van een belangrijke pagina voldoende context geeft. Dat kan met een duidelijke titel, een korte introductie en eventueel een relevante call-to-action.
Wat er precies in dat eerste zichtbare gedeelte thuishoort, bespreken we uitgebreider in ons artikel over content boven de vouwlijn.
2. Je website laadt te traag
We zijn weinig geduldig online.
Wanneer een pagina langzaam verschijnt, afbeeldingen pas veel later geladen worden of de website tijdens het laden voortdurend verspringt, creëer je onmiddellijk wrijving.
Snelheid gaat bovendien verder dan de tijd voordat er überhaupt iets op het scherm verschijnt. Een pagina kan zichtbaar zijn en toch traag reageren wanneer iemand op een knop of menu klikt.
Google gebruikt hiervoor onder andere de Core Web Vitals: LCP, INP en CLS. Ze meten respectievelijk belangrijke aspecten van laden, interactiviteit en visuele stabiliteit.
Maar staar je niet blind op één perfecte score. Het uiteindelijke doel is een website die voor echte bezoekers snel en responsief aanvoelt.
Wil je de technische prestaties onderzoeken? In ons artikel over Google Lighthouse leggen we uit wat Lighthouse meet en hoe je de resultaten interpreteert.
3. De mobiele ervaring werkt niet goed
Een website kan er op een groot desktopscherm uitstekend uitzien en op een smartphone behoorlijk frustrerend zijn.
Tekst die te klein wordt, knoppen die moeilijk aan te tikken zijn, elementen die buiten het scherm vallen, pop-ups die bijna alles bedekken of formulieren die lastig invullen: het zijn allemaal redenen om sneller af te haken.
Responsive design is daarom slechts het begin.
Ook de hoeveelheid informatie, witruimte, navigatie en volgorde van elementen moet op kleinere schermen logisch blijven.
We gaan daar uitgebreider op in in ons artikel over mobiele optimalisatie.
4. De navigatie maakt het te moeilijk
Creativiteit is goed. Verwarring niet.
Een bezoeker die contactgegevens zoekt, verwacht bijvoorbeeld redelijk snel iets als Contact te vinden. Een creatieve naam voor die pagina kan leuk klinken, maar wordt minder interessant wanneer niemand begrijpt wat erachter zit.
Hetzelfde geldt voor complexe menu’s met te veel keuzes.
Een goede navigatie helpt bezoekers voorspellen waar een klik hen naartoe brengt. De belangrijkste informatie moet logisch gegroepeerd zijn en belangrijke pagina’s moeten gemakkelijk bereikbaar blijven.
Interne links kunnen daarbij eveneens helpen. Ze laten bezoekers vanuit een pagina verder navigeren naar relevante informatie zonder telkens terug naar het hoofdmenu te moeten.
Meer daarover lees je in ons artikel over interne links.
5. De pagina komt niet overeen met wat de bezoeker verwachtte
Niet iedere vroege exit betekent dat je website slecht ontworpen is.
Soms komt iemand gewoon op de verkeerde pagina terecht.
Stel dat iemand zoekt naar de prijs van een bepaalde dienst en via Google op een algemene pagina terechtkomt die nergens iets over prijzen vertelt. De website kan snel, mooi en gebruiksvriendelijk zijn en toch verlaat die bezoeker de pagina.
De inhoud sluit simpelweg niet aan bij de zoekintentie.
Dat is ook waarom SEO niet alleen draait om bezoekers naar je website krijgen. Je wilt vooral de juiste bezoekers naar de juiste pagina brengen.
Zoekwoorden, paginatitels en snippets moeten daarom een realistische verwachting creëren van wat iemand na de klik zal vinden.
6. Je content is moeilijk te scannen
Webpagina’s worden niet altijd van boven naar beneden gelezen zoals een boek.
Bezoekers scannen.
Ze bekijken titels, tussenkoppen, afbeeldingen, opvallende woorden en korte stukken tekst om te bepalen waar de informatie staat die ze nodig hebben.
Een enorme tekstmuur zonder visuele structuur maakt dat moeilijk.
Gebruik daarom duidelijke tussenkoppen, voldoende witruimte en overzichtelijke paragrafen. Lijsten kunnen nuttig zijn wanneer de inhoud daar daadwerkelijk om vraagt, maar je hoeft niet ieder stuk tekst in bullets te veranderen.
Ook typografie speelt mee. Een mooi lettertype heeft weinig waarde wanneer het op kleinere schermen moeilijk leesbaar wordt.
7. Je website wekt onvoldoende vertrouwen
Zeker wanneer iemand je bedrijf nog niet kent, zoekt hij bewust of onbewust naar signalen die vertellen of je onderneming betrouwbaar is.
Dat zit soms in kleine dingen.
Een website waarvan de laatste nieuwsupdate uit 2019 komt. Een copyrightjaar dat jaren achterloopt. Stockfoto’s die weinig met het echte bedrijf te maken hebben. Een onduidelijk e-mailadres. Geen informatie over wie achter de onderneming zit. Projecten die niet meer representatief zijn.
Geen enkel element hoeft op zichzelf een bezoeker weg te jagen. Samen kunnen ze wel twijfel creëren.
Laat daarom zien wie je bent, wat je doet en welke ervaring je hebt. Echte projecten, duidelijke contactinformatie, klantenreviews en een goede over ons-pagina kunnen daarbij veel sterker zijn dan algemene uitspraken zoals wij leveren topkwaliteit.
Waarom die bedrijfspagina belangrijk is, bespreken we uitgebreider in ons artikel over een goede over ons-pagina.
8. Je vraagt te snel te veel
Een bezoeker opent je website.
Nog voordat hij de eerste zin gelezen heeft, verschijnt een nieuwsbriefpopup. Daarna vraagt de browser toestemming voor meldingen. Onderaan komt een chatvenster omhoog en ondertussen bedekt een cookiebanner een groot deel van het scherm.
Technisch kan alles correct werken en toch voelt de website irritant.
Pop-ups en andere overlays zijn niet per definitie slecht. Timing en context maken het verschil.
Ook Google adviseert om opdringerige interstitials te vermijden en ervoor te zorgen dat bezoekers de hoofdinhoud gemakkelijk kunnen bereiken. Vooral overlays die direct na het openen van een pagina een groot deel van de content bedekken, kunnen de gebruikservaring verstoren.
Vraag jezelf daarom af of een onderbreking op dat specifieke moment echt waarde toevoegt. Iemand die net op je website terechtkomt, heeft vaak nog geen enkele reden om zich onmiddellijk op een nieuwsbrief te abonneren, een account aan te maken of contact op te nemen.
Geef bezoekers eerst de kans om vertrouwen op te bouwen en te begrijpen wat je te bieden hebt. Pas daarna is het logisch om een volgende stap te vragen.
Dat principe wordt nog belangrijker wanneer iedere extra drempel rechtstreeks invloed kan hebben op een aankoop. In ons artikel over een succesvolle webshop bekijken we daarom ook hoe je frictie tijdens het volledige aankoopproces beperkt.
9. Er is geen duidelijke volgende stap
Een bezoeker heeft je pagina gelezen. En dan?
Sommige websites geven veel informatie, maar maken nergens duidelijk wat iemand vervolgens kan doen.
Een call-to-action hoeft niet altijd Koop nu of Vraag offerte aan te zijn. De juiste volgende stap hangt af van de pagina en van hoe ver iemand in zijn beslissingsproces zit.
Op een dienstenpagina kan dat contact opnemen zijn. Vanuit een blogartikel kan het logischer zijn om verder te lezen. Op een projectpagina wil iemand misschien vergelijkbare projecten bekijken.
Goede calls-to-action sturen dus niet iedere bezoeker onmiddellijk richting verkoop. Ze helpen hem vooral logisch verder door de website.
10. Je website voelt verouderd of onprofessioneel
Design is subjectief, maar dat betekent niet dat vormgeving onbelangrijk is.
Bezoekers vormen snel een indruk op basis van typografie, fotografie, kleurgebruik, witruimte, animaties en algemene afwerking. Wanneer die elementen niet bij elkaar passen, kan een professionele onderneming online minder professioneel overkomen dan ze werkelijk is.
Dat betekent niet dat iedere website voortdurend de nieuwste designtrend moet volgen. In ons overzicht van webdesign trends bekijken we daarom niet alleen wat visueel populair is, maar vooral welke ontwikkelingen moderne websites daadwerkelijk beter kunnen maken.
Een goede website hoeft niet trendy te zijn. Ze moet vooral verzorgd, geloofwaardig en passend bij het bedrijf aanvoelen.
Ook consistentie speelt daarin een grote rol. Knoppen die overal anders zijn vormgegeven, vijf verschillende lettergroottes of willekeurig kleurgebruik maken een website onrustiger en minder voorspelbaar.
Een hoog bouncepercentage betekent niet automatisch dat er iets fout is
Wanneer bezoekers een website snel verlaten, wordt vaak onmiddellijk naar het bouncepercentage gekeken.
Daar moet je voorzichtig mee zijn.
In Google Analytics 4 is een bounce het tegenovergestelde van een engaged session. Bovendien vertelt zo’n cijfer zonder context weinig over wat de bezoeker daadwerkelijk wilde doen.
Iemand kan bijvoorbeeld een blogartikel lezen, het antwoord vinden en daarna vertrekken. Een andere bezoeker opent je contactpagina, kopieert je telefoonnummer en belt je vervolgens. In beide gevallen kan de website precies gedaan hebben wat nodig was.
Kijk daarom niet alleen naar één percentage.
Combineer analytics bijvoorbeeld met conversies, bezochte pagina’s, verkeersbronnen en de acties die voor jouw website daadwerkelijk waarde hebben.
Hoe ontdek je waarom bezoekers afhaken?
Je hoeft daar niet alleen naar te gokken.
Begin met je analytics. Welke pagina’s krijgen veel verkeer? Waar vertrekken bezoekers? Welke pagina’s leiden juist vaak tot een contactaanvraag of andere gewenste actie?
Vervolgens kun je technische gegevens bekijken. Test belangrijke pagina’s op verschillende apparaten en verbindingen. Controleer formulieren. Loop zelf door de belangrijkste gebruikersroutes.
Tools voor heatmaps en sessie-opnames kunnen aanvullend laten zien waar mensen klikken, hoe ver ze scrollen en waar ze mogelijk vastlopen.
Maar ook daar geldt: data vertelt wat er gebeurt, niet altijd waarom.
Een heatmap waarop niemand op een knop klikt vertelt je nog niet of de knop slecht zichtbaar is, de tekst niet overtuigt of bezoekers simpelweg geen behoefte hebben aan die actie.
Combineer cijfers daarom met observatie en gezond verstand.
Wat wij vaak zien bij bestaande websites
Bij The Other Concept zien we zelden één groot probleem waardoor een website niet goed werkt.
Vaker zijn het verschillende kleine zaken die zich opstapelen.
Een hero die niet helemaal duidelijk is. Een mobiele navigatie met te veel niveaus. Een formulier dat één veld te veel vraagt. Afbeeldingen die onnodig zwaar zijn. Een belangrijke dienst die pas na verschillende klikken gevonden wordt.
Geen van die problemen lijkt afzonderlijk dramatisch. Samen zorgen ze wel voor extra drempels tussen een bezoeker en wat die bezoeker probeert te bereiken.
Daarom bekijken we bij webdesign niet alleen hoe een website eruitziet. Structuur, content, techniek en gebruiksgemak moeten samenwerken.
Je hoeft bezoekers niet koste wat kost op je website te houden
Het doel van een goede website is niet een zo lang mogelijke bezoektijd.
Als iemand binnen dertig seconden je openingsuren vindt, is dat waarschijnlijk beter dan wanneer hij er drie minuten naar moet zoeken.
Als een potentiële klant na het bekijken van één duidelijke dienstenpagina overtuigd is om contact op te nemen, hoeft die persoon niet eerst vijf andere pagina’s te bezoeken.
Vraag daarom niet alleen:
Hoe houden we bezoekers langer op onze website?
Een betere vraag is:
Kunnen bezoekers gemakkelijk vinden en doen waarvoor ze naar onze website komen?
Wanneer het antwoord daarop ja is, hoeven sommige bezoekers helemaal niet lang te blijven.
Laatst bijgewerkt op 16 oktober 2026.
Gerelateerde artikelen
Succesvolle webshop: 12 tips die écht het verschil maken
Een webshop starten is technisch eenvoudiger geworden. Een succesvolle webshop bouwen is iets anders.
Een bezoeker moet je winkel eerst vinden, vervolgens vertrouwen krijgen, gemakkelijk het juiste product ontdekken en uiteindelijk zonder onnodige drempels kunnen bestellen. Eén zwakke schakel in dat proces kan voldoende zijn om een potentiële klant te verliezen.
Een mooie webshop is daarom niet automatisch een goede webshop. Design, gebruiksgemak, snelheid, productinformatie, vertrouwen, SEO en checkout moeten samenwerken.
Waar moet je op letten? Met deze 12 tips leg je een sterke basis.
1. Begin niet bij het design, maar bij je klant
Het is verleidelijk om bij een nieuwe webshop meteen na te denken over kleuren, fotografie en hoe de homepage eruit moet zien.
Maar eerst moet duidelijk zijn voor wie je de webshop bouwt.
Wat zoekt die persoon? Welke informatie heeft hij nodig voordat hij een product koopt? Vergelijkt hij verschillende varianten? Is prijs doorslaggevend of spelen kwaliteit, levering en service een grotere rol?
Die vragen bepalen uiteindelijk hoe je webshop moet worden opgebouwd.
Een webshop met twintig zorgvuldig geselecteerde interieurproducten vraagt bijvoorbeeld om een andere navigatie dan een technische groothandel met duizenden artikels en tientallen producteigenschappen.
Design volgt dus niet alleen je huisstijl. Het moet ook aansluiten bij de manier waarop klanten zoeken en kopen.
2. Zorg dat bezoekers producten gemakkelijk kunnen vinden
Een bezoeker die exact weet wat hij zoekt, wil daar zo snel mogelijk naartoe.
Een duidelijke categorie-indeling is daarom essentieel. Vermijd categorieën waarvan alleen jij begrijpt welke producten erin thuishoren en maak de navigatie niet onnodig ingewikkeld.
Bij een groot assortiment worden filters en een goede zoekfunctie eveneens belangrijk.
Ook voor SEO heeft die structuur gevolgen.
Google adviseert webshops om producten via gewone links bereikbaar te maken: bijvoorbeeld van hoofdcategorie naar subcategorie en vervolgens naar productpagina. Googlebot gebruikt een interne zoekfunctie doorgaans niet om producten te ontdekken.
Een logische webshopstructuur helpt dus zowel klanten als zoekmachines.
3. Maak van je productpagina meer dan een foto met een prijs
In een fysieke winkel kun je een product vastnemen, bekijken en vragen stellen.
Online valt dat grotendeels weg.
Je productpagina moet die onzekerheid zoveel mogelijk opvangen.
Gebruik duidelijke productfoto’s vanuit relevante hoeken en geef voldoende informatie om een beslissing te kunnen nemen. Afmetingen, materiaal, kleur, compatibiliteit, voorraad, levering, onderhoud of technische eigenschappen kunnen afhankelijk van het product allemaal belangrijk zijn.
Schrijf productteksten bovendien voor je klant, niet uitsluitend voor Google.
Een beschrijving zoals Ontdek onze prachtige hoogwaardige zwarte designstoel van topkwaliteit vertelt nauwelijks iets.
Leg liever uit wat het product onderscheidt, waarvoor het geschikt is en welke eigenschappen iemand moet kennen voordat hij bestelt.
4. Maak prijzen, levering en retourvoorwaarden duidelijk
Niemand ontdekt graag pas in de laatste stap dat er onverwacht €12 verzendkosten bijkomt.
Wees daarom vroeg in het aankoopproces duidelijk over prijs, verzendkosten, levertermijnen en retourvoorwaarden.
Dat is niet alleen klantvriendelijk. Het voorkomt dat iemand pas tijdens de checkout ontdekt dat de voorwaarden niet overeenkomen met zijn verwachtingen.
Onderzoek van Baymard Institute naar winkelwagenverlating laat zien dat bijkomende kosten zoals verzending, belastingen en andere toeslagen een belangrijke reden zijn waarom consumenten een bestelling alsnog afbreken.
Transparantie vóór de checkout kan dus veel frustratie voorkomen.
5. Bouw vertrouwen op vóór iemand moet betalen
Bij een onbekende webshop neemt een klant altijd een klein risico.
Wordt mijn bestelling geleverd? Kan ik retourneren? Is betalen veilig? Kan ik iemand bereiken wanneer er iets fout gaat?
Een professionele uitstraling helpt, maar vertrouwen ontstaat uit meer dan design.
Zorg dat duidelijk is wie achter de webshop zit. Maak contactgegevens gemakkelijk vindbaar, communiceer helder over verzending en retour, toon relevante reviews en zorg dat juridische en bedrijfsinformatie aanwezig is.
Ook een goede over ons-pagina kan hier een rol spelen. Zeker bij kleinere webshops kan het juist een voordeel zijn om te laten zien welke mensen of expertise achter de onderneming zitten.
Meer daarover lees je in ons artikel over waarom een goede over ons-pagina belangrijk is.
6. Maak mobiel winkelen echt gemakkelijk
Een webshop responsive maken is niet voldoende.
Op een smartphone moet het volledige aankoopproces comfortabel blijven: van navigeren en filteren tot productvarianten kiezen en uiteindelijk betalen.
Let bijvoorbeeld op voldoende grote knoppen, leesbare productinformatie, eenvoudig bedienbare filters en formulieren die prettig werken met een mobiel toetsenbord.
Test vooral zelf.
Neem een smartphone die je normaal gebruikt en probeer zonder voorkennis een product te vinden en af te rekenen. Je merkt vaak snel waar kleine frustraties ontstaan.
Mobiele UX verdient daarbij bijzondere aandacht. In ons artikel over mobiele optimalisatie bekijken we uitgebreider waarom een website niet alleen technisch responsive, maar ook daadwerkelijk prettig bruikbaar moet zijn.
7. Snelheid telt, zeker wanneer iedere pagina een volgende stap is
Een webshop bestaat uit veel opeenvolgende interacties.
Categorie openen. Filter toepassen. Product bekijken. Variant kiezen. Winkelmand openen. Afrekenen.
Wanneer iedere stap traag reageert, stapelt die frustratie zich op.
Optimaliseer daarom afbeeldingen, beperk onnodige scripts en plugins en zorg voor goede hosting en caching. Let ook op visuele stabiliteit: knoppen of productinformatie die tijdens het laden plots verspringen kunnen bijzonder vervelend zijn.
Google gebruikt onder andere de Core Web Vitals om aspecten van laden, responsiviteit en visuele stabiliteit te meten.
Wil je zelf controleren waar technische verbeteringen mogelijk zijn? Met Google Lighthouse kun je onder andere performance en verschillende kwaliteitsaspecten van een pagina onderzoeken.
8. Verwijder zoveel mogelijk frictie uit de checkout
Iemand die aan de checkout begint, is al ver gekomen.
Dit is niet het moment om extra obstakels toe te voegen.
Vraag alleen informatie die je daadwerkelijk nodig hebt en maak duidelijk welke stappen nog volgen. Laat foutmeldingen uitleggen wat er verkeerd ging en zorg ervoor dat ingevoerde gegevens niet zomaar verdwijnen wanneer een veld fout is.
Dwing een klant ook niet onnodig om eerst een account aan te maken.
Baymard Institute constateert in zijn uitgebreide onderzoek naar checkout usability dat de checkout zelf nog steeds regelmatig de oorzaak is van winkelwagenverlating. Onder andere verplichte accountregistratie en te lange of ingewikkelde checkouts worden daarbij als oorzaken genoemd.
Een account kan handig zijn voor terugkerende klanten. Dat betekent niet dat iedere nieuwe klant er één moet willen maken.
9. Bied betaalmethoden die bij je doelgroep passen
De laatste stap van een bestelling moet vertrouwd voelen.
Welke betaalmethoden je aanbiedt hangt af van je doelgroep en de landen waarin je verkoopt. Voor een Belgische webshop kunnen andere verwachtingen gelden dan voor een webshop die vooral Nederlandse, Franse of internationale klanten bedient.
Meer betaalmogelijkheden toevoegen is daarbij niet automatisch beter.
Het belangrijkste is dat de methoden aanwezig zijn die je doelgroep verwacht en dat duidelijk is hoe de betaling verloopt.
Zorg bovendien dat de uiteindelijke prijs vóór betaling duidelijk zichtbaar is. De betaalpagina is geen geschikte plaats voor verrassingen.
10. Vergeet SEO niet bij het bouwen van je webshop
Een goede webshop moet niet alleen converteren. Mensen moeten hem eerst kunnen vinden.
Voor e-commerce begint SEO bij een goede technische en inhoudelijke structuur.
Categoriepagina’s verdienen bijvoorbeeld meer aandacht dan alleen een raster met producten. Productpagina’s hebben unieke en bruikbare informatie nodig. Interne links moeten belangrijke categorieën en producten bereikbaar maken.
Google heeft hiervoor afzonderlijke SEO-richtlijnen voor e-commercewebsites. Daarin komen onder andere sitestructuur, productdata, structured data, URL’s en crawlbaarheid aan bod.
Ook structured data kan relevant zijn om zoekmachines expliciete informatie te geven over producten, aanbiedingen en andere e-commercegegevens.
Maar SEO begint niet met schema markup.
Een webshop waarvan belangrijke producten alleen via een zoekfunctie bereikbaar zijn of waarvan honderden productbeschrijvingen identieke fabrikantenteksten bevatten, heeft fundamentelere zaken om eerst op te lossen.
11. Meet wat klanten daadwerkelijk doen
Je hoeft niet te gokken waar klanten afhaken.
Analytics kan bijvoorbeeld laten zien hoeveel bezoekers een product bekijken, iets aan hun winkelmand toevoegen, de checkout starten en uiteindelijk bestellen.
Dat maakt het mogelijk om naar de volledige funnel te kijken.
Stel dat veel bezoekers productpagina’s bekijken maar bijna niemand iets toevoegt aan de winkelmand. Dan ligt het aandachtspunt waarschijnlijk ergens anders dan wanneer veel mensen wél een winkelmand vullen maar tijdens betaling afhaken.
Combineer cijfers indien nodig met heatmaps, gebruikerstesten of sessie-opnames.
Data vertelt je waar iets gebeurt. Onderzoek helpt vervolgens te begrijpen waarom.
12. Blijf testen en verbeteren
Een webshop is nooit echt af.
Je assortiment verandert, klanten veranderen en nieuwe betaal- of levermogelijkheden kunnen ontstaan. Tegelijk verzamel je steeds meer informatie over hoe mensen je webshop daadwerkelijk gebruiken.
Gebruik die gegevens om gericht verbeteringen te testen.
Dat kan iets groots zijn zoals een andere checkout, maar ook een andere productfotografie, positie van informatie, tekst op een knop of presentatie van verzendkosten.
Niet iedere verandering hoeft gebaseerd te zijn op buikgevoel.
Met A/B-testing kun je twee varianten vergelijken en meten welke versie beter aansluit bij het doel dat je vooraf hebt bepaald.
Zorg wel dat je voldoende data hebt en verander niet vijf dingen tegelijk wanneer je wilt weten welk onderdeel het verschil veroorzaakt.
Een succesvolle webshop draait om meer dan conversie
Conversieratio is belangrijk, maar kijk niet uitsluitend naar de uiteindelijke bestelling.
Een goede webshop helpt iemand gedurende het volledige aankoopproces.
Van het moment waarop een potentiële klant via Google op een categoriepagina terechtkomt tot productonderzoek, vergelijken, bestellen, betalen en eventueel retourneren.
Daarom zijn SEO, webdesign en conversie geen afzonderlijke onderdelen.
Een snelle webshop die niemand kan vinden verkoopt weinig. Een goed vindbare webshop met een frustrerende checkout laat kansen liggen. En een prachtige webshop zonder duidelijke productinformatie maakt het moeilijk om een aankoopbeslissing te nemen.
Het geheel moet kloppen.
Begin bij de grootste drempel
Je hoeft niet alle twaalf punten tegelijkertijd aan te pakken.
Bekijk eerst waar het grootste probleem zit.
Krijg je nauwelijks relevante bezoekers? Kijk dan naar vindbaarheid en acquisitie. Komen bezoekers wel binnen maar bekijken ze nauwelijks producten? Onderzoek navigatie, categorieën en presentatie. Worden producten massaal aan de winkelmand toegevoegd maar nauwelijks gekocht? Dan verdient de checkout extra aandacht.
Hetzelfde principe geldt eigenlijk voor iedere website.
In ons artikel over waarom bezoekers je website verlaten bespreken we verschillende drempels die ervoor kunnen zorgen dat iemand afhaakt voordat hij zijn doel bereikt.
Een succesvolle webshop probeert niet iedere bezoeker koste wat kost te overtuigen.
Hij maakt het vooral zo eenvoudig mogelijk voor de juiste klant om het juiste product te vinden, vertrouwen te krijgen en zonder onnodige obstakels te bestellen.
Laatst aangepast: 23 september 2026.
Gerelateerde artikelen
Boven de vouwlijn: wat moet een bezoeker meteen zien?
Het eerste wat bezoekers van je website zien, bepaalt voor een groot deel of ze blijven kijken of meteen weer vertrekken. Dat eerste zichtbare gedeelte noemen we het gebied boven de vouwlijn, of in het Engels above the fold.
Vroeger werd die vouwlijn bijna letterlijk als een grens behandeld: alle belangrijke informatie moest erboven staan. Vandaag ligt dat genuanceerder. Mensen zijn gewend om te scrollen en door de enorme variatie aan schermformaten bestaat er bovendien niet langer één vaste vouwlijn.
Toch blijft het eerste scherm belangrijk. Niet omdat je er alles moet vertellen, maar omdat een bezoeker er snel moet begrijpen waar hij terechtgekomen is, wat je aanbiedt en waarom hij verder zou kijken.
Wat betekent boven de vouwlijn?
De term komt oorspronkelijk uit de krantenwereld. Kranten lagen dubbelgevouwen in kiosken, waardoor alleen de bovenste helft zichtbaar was. Uitgevers plaatsten hun belangrijkste nieuws, opvallendste foto en sterkste koppen daarom boven die vouw.
Bij websites gebruiken we hetzelfde principe.
Alles wat een bezoeker ziet voordat hij naar beneden scrolt, bevindt zich boven de vouwlijn. Dit wordt ook wel de eerste viewport genoemd.
Op veel websites is dat de hero: het bovenste gedeelte met bijvoorbeeld een titel, korte introductie, afbeelding en call-to-action.
Het grote verschil met een krant is natuurlijk dat een digitaal scherm geen vaste afmetingen heeft.
Er bestaat niet één vaste vouwlijn
Waar bevindt de vouwlijn zich precies?
Daar bestaat geen universeel antwoord op.
Een bezoeker kan je website openen op een grote desktopmonitor, een kleine laptop, tablet of smartphone. Zelfs twee bezoekers met exact hetzelfde toestel kunnen een andere viewport hebben door hun browservenster, browserinterface, scherminstellingen of oriëntatie.
Een ontwerp maken rond één vaste hoogte, bijvoorbeeld 600 of 800 pixels, heeft daarom weinig zin.
Dat betekent ook dat je niet mag verwachten dat iedere bezoeker exact dezelfde hero ziet. Op een groot scherm kan een gedeelte van de volgende sectie al zichtbaar zijn, terwijl iemand op een smartphone misschien alleen je titel, introductie en een deel van de afbeelding ziet.
Goed responsive webdesign houdt daar rekening mee. De inhoud blijft hetzelfde, maar de visuele hiërarchie past zich aan het beschikbare scherm aan.
Wat moet boven de vouwlijn staan?
Omdat de beschikbare ruimte beperkt is, ontstaat al snel de neiging om zoveel mogelijk informatie in het eerste scherm te stoppen.
Dat werkt meestal averechts.
Het doel van je hero is niet om je volledige website samen te vatten. Het bovenste gedeelte moet voldoende informatie geven om de bezoeker te laten begrijpen waarover de pagina gaat én voldoende interesse opwekken om verder te kijken.
Een goede eerste viewport bevat daarom meestal een aantal duidelijke elementen.
Een duidelijke boodschap
Een bezoeker zou binnen enkele seconden moeten kunnen begrijpen wat je onderneming doet of wat hij op de pagina kan vinden.
Een slogan kan creatief en memorabel zijn, maar wanneer niemand begrijpt wat je ermee bedoelt, doet ze weinig voor de gebruikservaring.
Daarom werkt een combinatie vaak beter: een opvallende headline die aandacht trekt, aangevuld met een korte introductie die concreter uitlegt wat je aanbiedt.
Zeker op belangrijke landingspagina’s moet duidelijkheid voorrang krijgen op woordspelletjes.
Een logische H1
De belangrijkste titel van de pagina moet duidelijk maken waarover de pagina gaat.
Dat helpt bezoekers om zich onmiddellijk te oriënteren en geeft ook zoekmachines context over de inhoud van de pagina.
Dat betekent niet dat je H1 een droge opsomming van zoekwoorden moet zijn. Een goede titel kan perfect aantrekkelijk én beschrijvend zijn.
Een duidelijke volgende stap
Wat wil je dat een bezoeker vervolgens doet?
Een offerte aanvragen? Je projecten bekijken? Een product ontdekken? Een afspraak maken? Verder lezen?
Een duidelijke call-to-action maakt die volgende stap zichtbaar.
Dat hoeft trouwens niet altijd één grote opvallende knop te zijn. Bij een dienst kan een primaire knop naar het contactformulier leiden terwijl een subtielere tweede CTA bezoekers eerst relevante projecten laat bekijken.
Een visueel element dat iets toevoegt
Een foto, illustratie, video of animatie kan onmiddellijk sfeer en identiteit toevoegen.
Maar een hero-afbeelding hoeft niet alleen mooi te zijn.
Een architect kan bijvoorbeeld meteen een sterk gerealiseerd project tonen. Een webshop kan zijn belangrijkste product laten zien. Een creatieve studio kan met beeld en beweging onmiddellijk iets over haar visuele stijl vertellen.
De beste hero’s laten tekst en beeld samenwerken in plaats van een willekeurige stockfoto naast een titel te plaatsen.
Moet alle belangrijke informatie boven de vouw staan?
Nee.
Bezoekers weten ondertussen perfect dat ze kunnen scrollen. Je hoeft dus niet je diensten, voordelen, testimonials, projecten, contactgegevens en volledige bedrijfsverhaal in één scherm te persen.
Sterker nog: te veel informatie bovenaan kan ervoor zorgen dat niets nog echt aandacht krijgt.
De eerste viewport moet vooral een reden geven om verder te scrollen.
Daarbij kan het ontwerp zelfs bewust suggereren dat er meer content volgt. Een afbeelding die gedeeltelijk doorloopt, een volgende sectie die net zichtbaar wordt of een subtiele visuele aanwijzing kan duidelijk maken dat de pagina verdergaat.
Ook binnen hedendaagse webdesign trends zien we daarom steeds vaker grote hero’s, uitgesproken typografie en meer witruimte. Niet omdat informatie minder belangrijk wordt, maar omdat een duidelijke visuele hiërarchie bezoekers beter door de pagina kan leiden.
Op mobiel verschuiven de prioriteiten
Op smartphones is de beschikbare ruimte boven de vouwlijn veel kleiner. Daardoor moet je nog kritischer nadenken over wat onmiddellijk zichtbaar moet zijn.
Een hero die op desktop prachtig werkt met een enorme titel, lange introductie, twee knoppen en een grote afbeelding kan op mobiel bijna het volledige scherm vullen voordat de bezoeker ook maar iets anders ziet.
Responsive design betekent daarom meer dan elementen simpelweg onder elkaar plaatsen.
Soms moet een afbeelding anders worden uitgesneden. Tekst kan compacter worden weergegeven. Witruimte kan aangepast worden en secundaire elementen kunnen verder naar beneden verhuizen.
Ook navigatie vraagt op kleinere schermen een andere aanpak.
De belangrijkste vraag blijft dezelfde: begrijpt iemand die je website op zijn smartphone opent onmiddellijk waar hij terechtgekomen is?
Snelheid is boven de vouwlijn extra belangrijk
Een indrukwekkende hero heeft weinig waarde wanneer een bezoeker enkele seconden naar een leeg scherm zit te kijken.
Dat maakt performance een belangrijk onderdeel van wat er boven de vouwlijn gebeurt.
Een grote hero-afbeelding is bijvoorbeeld vaak één van de grootste zichtbare elementen tijdens het laden van een pagina. Daardoor kan ze invloed hebben op de Largest Contentful Paint (LCP), één van Google’s Core Web Vitals.
Afbeeldingen die onmiddellijk zichtbaar moeten zijn, vragen daarom een andere aanpak dan beelden verderop op de pagina.
Zo is het doorgaans geen goed idee om je belangrijkste hero-afbeelding te lazyloaden. Afbeeldingen lager op de pagina kunnen net wél uitgesteld worden totdat de bezoeker in hun buurt komt.
Ook zware video’s, complexe animaties en grote lettertypebestanden kunnen de eerste weergave vertragen.
Dat betekent niet dat een hero zo eenvoudig mogelijk moet zijn. Wel dat design en performance samen bekeken moeten worden.
Wil je weten hoe je website technisch presteert? Met Google Lighthouse kun je onder andere performance, toegankelijkheid en verschillende technische aandachtspunten analyseren.
Heeft content boven de vouwlijn invloed op SEO?
Er bestaat geen SEO-regel die zegt dat je belangrijkste zoekwoord binnen een bepaald aantal pixels van de bovenkant van je website moet staan.
De vouwlijn is dus geen magische SEO-grens.
Wel zijn veel elementen die bovenaan een pagina belangrijk zijn óók relevant voor een goede zoekervaring: een duidelijke paginatitel, relevante inhoud, mobiel gebruiksgemak en een snelle website.
Google geeft zelf aan dat een goede page experience uit verschillende aspecten bestaat. Core Web Vitals, mobiel gebruiksgemak en het vermijden van storende elementen zijn daarbij aandachtspunten, maar er bestaat niet één afzonderlijk “page experience”-signaal dat op zichzelf je positie bepaalt.
Je pagina bovenaan volproppen met tekst omdat Google die zogezegd belangrijker zou vinden, is daarom geen goede strategie.
Schrijf in de eerste plaats voor de bezoeker.
En advertenties boven de vouwlijn?
Voor websites die advertenties tonen is er nog een extra aandachtspunt.
Wanneer advertenties, pop-ups of andere elementen zoveel ruimte innemen dat bezoekers de eigenlijke inhoud nauwelijks kunnen vinden, gaat dat ten koste van de gebruikservaring.
Google raadt eveneens aan om buitensporige advertenties die afleiden van de hoofdinhoud en storende interstitials te vermijden.
De belangrijkste content van de pagina moet dus gemakkelijk herkenbaar en bereikbaar blijven.
Hoe weet je of je hero echt werkt?
Ontwerpers kunnen voorspellen wat waarschijnlijk goed zal werken, maar uiteindelijk bepaalt het gedrag van echte bezoekers of een hero zijn doel bereikt.
Daarom kun je kijken naar wat bezoekers na het openen van een pagina doen.
Scrollen ze verder? Klikken ze op de belangrijkste CTA? Verlaten veel bezoekers de pagina vrijwel onmiddellijk? Wordt een secundaire knop veel vaker gebruikt dan de actie die jij eigenlijk belangrijk vindt?
Ook redenen waarom bezoekers je website verlaten kunnen veel verder gaan dan alleen de inhoud bovenaan. Trage laadtijden, onduidelijke navigatie, slechte mobiele weergave of een verouderde uitstraling kunnen allemaal meespelen.
Bij pagina’s met voldoende verkeer kun je bovendien verschillende versies tegenover elkaar testen. Met A/B-testing kun je bijvoorbeeld onderzoeken of een andere headline, CTA, afbeelding of indeling daadwerkelijk tot meer interactie leidt.
Zo wordt de discussie minder subjectief. Niet ik vind versie A mooier, maar: welke versie helpt bezoekers beter verder?
Boven de vouwlijn draait uiteindelijk om prioriteiten
De vouwlijn bestaat nog steeds, maar niet als een exacte horizontale lijn waarop je een ontwerp moet afstemmen.
Zie het eerder als een herinnering dat je bezoeker niet onmiddellijk je volledige pagina ziet.
Je moet dus keuzes maken.
Wat moet iemand als eerste begrijpen? Welke boodschap verdient de meeste aandacht? Welke actie is het belangrijkst? En welk beeld ondersteunt dat verhaal?
Een sterke hero probeert niet alles tegelijk te vertellen. Hij geeft bezoekers voldoende context en nieuwsgierigheid om verder te kijken.
Dat is uiteindelijk veel belangrijker dan hoeveel pixels er precies boven of onder de vouwlijn staan.
Bij The Other Concept houden we daar vanaf de eerste ontwerpfase rekening mee. We bouwen de visuele hiërarchie van een website rond wat bezoekers eerst moeten zien, wat daarna komt en welke acties op ieder moment logisch zijn.
Laatst bijgewerkt op 28 september 2026.
